Untuk Tingkatkan Pelayanan Prima, Polres Kutim Undang Mentor Daerah

TRIBRATAKUTIMNEWS.COM, – Sangatta (04/03/2020) Pelayanan prima Polri yaitu melakukan pelayanan sebaik mungkin kepada para pelapor atau pendatang sehingga menimbulkan rasa yang puas. Secara umum tujuan pelayanan prima yaitu memberikan pelayanan sehingga bisa memenuhi dan memuaskan para pelapor atau pengunjung sehingga Instansi mendapatkan kepuasan dari pelapor yang maksimal atas pelayanan yang diberikan.

Arahan tentang Pelayanan disampaikan langsung oleh Mentor Daerah yaitu mentor dari perwakilan Bank BRI dan mentor Pelayanan dari Hotel Victoria Sangatta. Acara dipimpin langsung oleh Kapolres dan Wakapolres Kutai Timur di Ruang Vicon Reskutim.

Kapolres Kutai Timur (AKBP Indras Budi Purnomo SIK, MM.) menuturkan bahwa “Pelayanan di Polres Kutai Timur perlu ditingkatkan agar masyarakat yang datang melapor mendapatkan kepuasan dari hasil laporan mereka ke Mako Polres Kutai Timur, oleh karena itu tujuan di datangkan mentor agar kita bekerja sama untuk meningkatkan pelayanan baik di institusi Polri maupun di pelayanan lain di instansi yang terkait pelayanan.”

Pelayanan prima atau service excellence adalah pelayanan yang sangat baik dan melampaui harapan nasabah. Bagi bank, service excellence penting untuk mempertahankan loyalitas nasabahnya dan dapat membantu perkembangan bisnisnya dimasa yang akan datang. Bagi nasabah, service excellence penting untuk menambah alternatif mengambil keputusan dalam hal memilih dan membeli produk.

HUMAS POLRES KUTAI TIMUR